Q&A

25년 마라톤 대회 개최를 축하합니다.

  • 작성자 권순성
  • 작성일자 2024.09.24
  • 조회 71
다만, 지난 24년 대구마라톤 대회가
준비, 진행 및 운영 등에서
원활하지 못했다는 것은
현장에 있었던 모든 사람, 관계자 등
대부분이 잘 아실거라 생각됩니다.
• QnA 미운영(인력 부족으로 답글 X)
• 헬프데스크 연락두절(하루 종일 통화중)
• 기념품 오배송(연락두절로 교환시도조차 불가)
• 물픔 보관소 운영 미흡
• 간식 및 메달 배분 미흡
• 전반적인 동선 계획 미흡
• 코스 운영 미흡
• 코스별 식수 및 음료 준비 미흡 등
군소지방 마라톤 대회보다
부족했던 부분들이 너무나도 많습니다.

식별된 미흡사항들에 대해
25년 대회에는
충분히 개선이 되고 보완이 될까 궁금합니다.
미흡사항들에 대해
어떠한 방향으로 개선해주실 것인지
간략하게라도 공지해주신다면
더욱 많은 사람들이 참여하지 않을까 생각됩니다.
네이버에 검색해보시면
24년 대구 마라톤 대회에 대해
부정적인 글 밖에 없습니다.
(공공기관에서 운영하는 자화자찬 블로그 제외)

참가자가 많다고 성공적인 대회가 아닙니다.
25년 대구마라톤 대회가
진짜 성공적인 대회가 되기를 바라며
관계자의 답글을 기대해 보겠습니다.

답변내용 >

대구마라톤에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 귀하께서 질의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

QnA 미운영(인력 부족으로 답글 X)

헬프데스크 연락두절(하루 종일 통화중)

- 귀하께서 신청하신 문의 사항 중 전체적인 안내 인원 부족 및 사전교육 미흡으로 인한 소통 부재의 문제점이 가장 큰 것으로 이해됩니다. 그래서 이에 대해 마라톤 사무국에서는 대회 운영에 필요한 고정 인력(메인스텝) 보강 및 사전교육 강화, 자원봉사자 및 공무원 근무자 매뉴얼 제작, 현장 안내 근무자 인력 증대 및 추가 배치, 종합안내소응급의료센터 등 외국어 가능한 자원봉사자 추가 모집 등의 방안을 통해 개선할 예정입니다.

기념품 오배송(연락두절로 교환시도조차 불가)

- 상기 방안 외에도 참가자 기념품 물류 지원 업체와 사전협의를 통한 물류난 해소 방안 등을 추가 계획 중입니다.

물픔 보관소 운영 미흡

- 물품보관소 위치 이동으로 인한 이동 동선 간소화(서편광장 보조경기장), 물품보관소 위치 홈페이지 사전 안내, 원거리에서 확인 가능한 대형 표지판 설치 등의 방안을 통해 개선 예정입니다.

간식 및 메달 배분 미흡

- 간식(, 음료)과 메달을 일괄 배부하는 등의 방안을 통해 개선 예정입니다.

코스별 식수 및 음료 준비 미흡 등

- 급수 및 스펀지대의 충분한 생수, 스펀지 공급 등의 방안을 통해 개선 예정입니다.

전반적인 동선 계획 미흡

코스 운영 미흡

- 집결지 동선 변경, 하프 골인지와 풀코스 간의 주로 구분, 원거리에서 확인 가능한 대형 표지판 및 화장실 추가 설치 등의 방안을 통해 개선 예정입니다.

 

마라톤 사무국에서는 지속적으로 개선 사항을 검토하여 원활한 대회 운영과 참가자의 안전 확보를 위해 노력하고 있습니다. 대구마라톤에 대한 귀하의 관심에 다시 한번 감사드립니다